Создание будущего состояния. Часть 2: Матрица семейств продуктов. Домашняя работа перед VSM.

Навигация : Home

Статьи

Системы

Пятница, 21 Ноября 2008

Создание будущего состояния. Часть 2: Матрица семейств продуктов. Домашняя работа перед VSM.

Статьи - Системы

Автор: Administrator

19.05.2008 15:41

Создание будущего состояния. Часть 2: Матрица семейств продуктов. Домашняя работа перед VSM.

Автор: Джим Вумек (Jim Womack), Президент Lean Enterprise Institute (LEI)

Бережливые люди всегда начинают с продукта или услуги. В конце концов, потребителя в вашей компании интересует только ваш продукт. Потребителя не волнует что-то средневзвешенное из всех ваших продуктов или какая-то смесь ваших корневых компетенций или активов.
Вам будет необходимо карту создания потока ценности для каждого продукта, чтобы выяснить потери в потоках создания ценности, и в следующей части будет рассказано, как это сделать. Но сначала вам необходимо определить ваши продукты.
В некоторых компаниях это чрезвычайно просто, особенно если вы производите всего несколько изделий ежедневно. Однако, многие из вас имеют сотни или тысячи продуктов и, очевидно, что невозможно нарисовать карту потока создания ценности для каждого.
Поэтому нужен способ упростить действительность путем группировки многих продуктов в несколько продуктовых семейств. Мы считаем, что лучшим инструментом для этого является Матрица Продуктовых Семейств (МПС, Product Family Matrix).
Чтобы создать МПС, просто перечислите ваши продукты в левой колонке, а рабочие этапы процесса, начиная от потребителя в обратную сторону, по горизонтали. Во многих случаях, не будет необходимости в перечислении всех этапов. Обычно достаточно нескольких, находящихся ближе к потребителю, чтобы дифференцировать продуктовые семейства. Затем поставьте галочки в тех клетках, для которых этапы работ применяются к продукту. Затем найдите общие процессы, которые применяются к нескольким продуктам. Эти продукты могут быть сгруппированы в семейства.
Этапы процесса должны быть абсолютно идентичны, потому что позднее мы можем создать поток таким же образом, которым несколько продуктов могут проходить через каждый этап с некоторыми незначительными отклонениями (в ячейке), если это необходимо.
Вы можете быть удивлены тем, что вы получите по завершении этого анализа. Например, некоторые продукты, которые вы считали совершенно различными, могут фактически двигаться через одинаковый набор этапов процесса. Если это так, потом они могут быть сгруппированы в продуктовые семейства, даже если они никак не связаны с точки зрения маркетинга. Главное – думать в терминах общих процессов. Часто задаваемые вопросы:

Почему мы использует этапы, близкие к потребителю, в потоке создания ценности для определения продуктовых семейств?

Я работаю в компании, работающей на заказ. Как я могу применить этот метод?

Определение продуктовых семейств путем изучения общих процессов, через которые они проходят, является важнейшим шагом. Однако, пожалуйста, не дайте продолжительной дискуссии воспрепятствовать успеху управления всем процессом картирования потока создания ценности, и таким образом определению и удалению потерь. Успехи рисования МПС сами по себе не несут ценности вашим потребителям. Поэтому будьте проще, и ограничьте время на дискуссии. Не погрязните в болоте, пытаясь создать совершенную продуктовую матрицу. Как только вы получите «достаточно хорошее» состояние, зафиксируйте его и двигайтесь к вашему следующему шагу, которым является картирование потока создания ценности (или value stream mapping, VSM).

kaizen_ru