28-го апреля в Астане пройдет обучающий семинар "Конкурентоспособность и лидерство на основе бережливого производства" для руководителей и ведущих специалистов по эффективности предприятий Республики Казахстан. Его проведут Майкл Вейдер, президент Lean Plus Inc. (Колорадо Спрингс, США) и Алексей Баранов, директор "Центра Оргпром" (Россия). Организует мероприятие Казахстанский центр содействия инвестициям совместно с "Центром Оргпром", ведущим российским провайдером по освоению методик бережливого производства (Лин, Кайдзен, Toyota Production System).

Lean в сфере программирования

Wipro: перенос принципов Lean в сферу программирования.

«В части совершенствования операций и развития отрасль услуг находится намного позади производства», – говорит Аптон. – «Целью проведения этой работы являлось получение некоторого хорошо обоснованного исследования того, как концепции ЛИН могут помочь развитию услуг».
Не все бережливые идеи из производства переходят с производственных площадок в офисные помещения. Например, такие инструменты как андон, который используют производственные рабочие при возникновении проблем на линии, напрямую сложно применить при разработке ПО, просто по причине отсутствия производственной линии, которую можно приостановить.

ERP: мифы и реальность

ХХI век можно смело назвать веком высоких технологий. В последнее время многие предприятия в целях приобретения новых конкурентных преимуществ используют современные информационные технологии в бизнесе, поскольку именно информация становится стержнем практически любой организованной структуры. При этом в понятие "информационные технологии" закладывается не просто оснащение предприятия двумя-тремя компьютерами, а именно внедрение комплексных дорогостоящих технологий, например интегрированных систем управления ресурсами предприятий (ERP-систем).

В ходе внедрения возникает много вопросов, нестандартных ситуаций, складываются мифы. Кто-то находит во внедряемых технологиях плюсы, кто-то — минусы, у каждого заказчика есть свое видение задачи. Рассмотрим наиболее распространенные мифы и предубеждения, с которыми приходится сталкиваться в процессе реализации проектов по внедрению ERP-систем.

Как старая система учета затрат может подорвать внедрение ЛИН

Довольно старая, но поучительная статья о том, что в компании процесс внедрения ЛИН должен сопровождаться соответствующим развитием инфраструктуры, в том числе системы учета затрат.

Джордж Танинеч (George Taninecz)

Опубликовано в журнале Industry Week

Бережливое производство в основном рассматривается как хорошая вещь. Но когда в ЛИН не удается интегрировать систему учета, отчетность, которая представляется менеджменту, не может отразить улучшения в операциях, и представляет результаты ЛИН негативно.
Два финансовых директора, которые способствовали развитию бережливых организаций, говорят, что возможно соединить мир производства и мир отчетности и создать систему финансов, отражающую влияние ЛИН. Для этого необходимо вовлечь бухгалтерию в инициативы ЛИН, заменить стандартную систему учета затрат на более простую систему управленческой отчетности и внедрить механизмы учета добавленной стоимости.
«Первое, что необходимо изменить в ходе движения компании на пути к ЛИН – это добиться того, чтобы финансовый директор, CFO, или контролер изначально сами непосредственно, физически, лично участвовали в кайдзен-занятиях», – говорит миссис Каннингхем (Jean Cunningham), вице-президент и CFO компании Lantech Inc., производителя упаковочных машин, находящегося в Луисвилле. – «Они сами видят, что на самом деле затраты в организации снижаются – потери времени, чрезмерные материальные запасы и лишние действия в цеху. Поэтому, они хотят быть уверены в том, что выгоды от этой деятельности, то, что они видят и чувствуют на каком-то интуитивном, внутреннем уровне, заметны и в финансовых показателях».

Советы консультанта: Сдвиньте ваш диван

Качество столь высокая ценность, что вполне сгодится нам на роль национальной идеи. Уязвимость отечественной экономики с этой стороны была замечена еще в СССР, даже знаменитый «знак качества» быстро опошлили. Сейчас не намного лучше. Но так или иначе серьезный бизнес подходит к разработке политики качества. С чего ее начать?

С обратного! С дефектов. Соберите команду сотрудников из разных подразделений и разных уровней организации. Поставьте задачу: выявление и систематизация дефектов. Но сначала договоритесь, что считать дефектом. Это, казалось бы, академическое занятие важно для того, чтобы участники работы прониклись ее смыслом. Потом пусть каждая группа предпримет аудит дефектуры фирмы по следующей схеме. Сначала разделит дефектуру на материальную и управленческую. Непременно на ту и другую. Потому что руководители склонны все ограничивать наглядным браком. Дальше группа должна составить более или менее исчерпывающий список дефектов обоих видов.

Эффективность компании и построение корпоративной системы

Самое лучшее наследство, которое я могу оставить
своей компании, — это великолепная организация.
Рой Ричардс

Если речь заходит о построении корпоративных систем управления, то обязательно упоминают информационные технологии (ИТ). Однако при общем ощущении необходимости ИТ в работе компании редко можно встретить четкое понимание места, роли и функции ИТ в корпорации (как в анекдоте: «Чувствую, что 0,5 + 1/2 равно литру, но доказать не могу»). А о том, что ИТ может быть движущей силой при построении эффективной организации, компании вспоминают только как о каком-то теоретическом «извращении».

При построении корпоративной системы необходимо помнить, что существует только одно желание, общее и для руководителей, и для менеджеров, и для функционеров любой компании. Все добросовестные сотрудники хотят работать в хорошо организованной компании, или, используя профессиональный язык — в компании с эффективной организацией.

Не заискивайте перед потребителями

Анализ, который может предостеречь от действий
в определенном направлении,
иногда может быть ценнее революционной идеи.
Джон Д. К. Литтл, профессор Школы менеджмента имени
Слоана при Массачусетском технологическом институте

Питер Друкер однажды сказал, что «маркетинг — это умение смотреть на весь бизнес глазами потребителя». В каком­-то смысле авторы не могут с этим согласиться. В предыдущих главах мы рассказывали вам о том, как сконцентрировать внимание на потребителе, чтобы понять его предпочтения, поведение и выявить готовность платить.

Но некоторые профессионалы из сферы маркетинга и продаж воспринимают утверждение Друкера слишком буквально. В стремлении ублажить потребителя компании буквально не знают границ: под его диктовку они готовы идти на любые уступки, — даже снижать цены. Один маркетолог как­то сказал нам, что не может понять, почему его компания теряет деньги: «У нас самый высокий уровень удовлетворенности потребителя в отрасли. Мы предлагаем высочайшее качество и обслуживание по низким ценам».